Olivier Bloemendaal (Robeco) 18-04-2007 11:08
Beste mijnheer Hermans,

Op dit moment zijn we die mogelijkheid serieus aan het bekijken. Het heeft namelijk een behoorlijk impact op de systemen voordat we het aan klanten kunnen aanbieden. We zijn dus nog niet zover dat ik een datum kan noemen.
Wellicht kunt u en andere lezers aangeven wat u graag aan functionaliteiten terug zou willen zien op de mobiele versie van Robeco.

Met vriendelijke groet,
Olivier Bloemendaal
Servicemedewerker Younique Klantenforum


H Kessels 29-05-2007 09:14
Ik ben al jaren een vervent Pocket PC Phone Edition gebruiker en volg zodoende al jaren mijn portefeuilles mbv Stock Manager (www.tinystocks.com).

Helaas moet ik alle Robeco fondsen handmatig invullen en transacties gaat natuurlijk helemaal niet. Het programma(er zijn er natuurlijk meer) geeft een indruk wat er tegenwoordig mogelijk is.

Op zich ben ik al tevreden als mobiel altijd mijn portefeuille kan inzien. Kopen en verkopen is een interessante volgende stap.

succes


Olivier Bloemendaal (Robeco) 30-05-2007 17:13
Beste mijnheer Kessels,

We zijn in ieder geval van plan de door u aangegeven stappen te gaan volgen, dus als eerste inzage in de portefeuille maar zoals al gezegd in een eerdere reactie kan ik daar geen datum aan hangen. Hartelijk dank ook voor de link naar TinyStocks. Heb deze doorgespeeld en ook die gaan we zeker onder de loep nemen. Wellicht dat er een mogelijkheid is om als Robeco zelf zoiets te gaan aanbieden.

Met vriendelijke groet,

Olivier Bloemendaal
Site Manager Robeco Direct


R Theunissen 04-06-2007 08:42
Is het wellicht wel mogelijk om via een blackberry de rekeningen te benaderen?


Olivier Bloemendaal (Robeco) 06-06-2007 14:17
Beste mijnheer Theunissen,

Onze site is niet getest voor de Blackberry. De snelste manier om daar achter te komen is door zelf even in te loggen. Mocht het lukken om in te loggen dan zal het niet optimaal werken omdat de site nog niet ingesteld is op "kleine schermpjes".

Met vriendelijke groet,

Olivier Bloemendaal
Site Manager Robeco Direct


Blok (anoniem) 03-07-2007 09:41
Robeco is bepaald geen internetbedrijf. Vergeleken met echte internet bedrijven loopt Robeco minstens zo'n 5 jaar achter. Daarnaast lijkt het ook onmogelijk om het bedrijf van opbouwende kritiek te voorzien. Bekijk deze website bijvoorbeeld eens in een willekeurige browser anders dan een Windows versie van Internet Explorer van Microsoft. Het resultaat spreekt voor zichzelf. Mobiel bankieren bij Robeco is dus hooguit op heel enkel mobiel aparaat zoals de vermelde Blackberry te verwachten. Het argument dat de site niet voor kleine schermen is ontwikkeld is helaas nogal zwak. Bekijk de zoom funcities van een Mobiele Opera en de Nokia browser maar eens. Het probleem is en blijft Robeco zelf, niet de techniek, laat dat duidelijk zijn.


Anoniem 03-07-2007 13:19
Ik wil graag reageren op een aantal van de stellingen van Blok (anoniem):

- Het lijkt onmogelijk om het bedrijf van opbouwende kritiek te voorzien.
Volgens mij heeft u uw reactie in het Younique Klantenforum geplaatst. Ik ken geen andere bank die een zo open forum op het internet heeft staan als Robeco met het Younique Klantenforum. Jammer alleen dat er in uw mail verder niets te lezen is wat als opbouwend gekenmerkt kan worden.

- Vergeleken met echte internetbedrijven loopt Robeco zo'n 5 jaar achter.
Best aardige stelling maar wat heeft u vergeleken en wat ziet u als echte internetbedrijven? Bedoeld u hier andere banken met internettoepassingen?
Dat Robeco geen echt internetbedrijf is daar kunnen we het snel over eens zijn dat zijn ze niet en dat pretenderen ze ook niet te zijn.

- Het argument dat de site niet voor kleine schermen is gemaakt is een zwak argument
Dit lijkt mij geen zwak argument dat is gewoon een feit. De site is momenteel niet voor mobiele aparaten ontworpen. Ze stellen dat ook nergens.

- Het probleem is en blijft Robeco zelf, niet de techniek, laat dat duidelijk zijn.
Nergens in het artikel of in de hierboven staande reactie wordt de schuld gegeven aan de techniek, weet niet waarom u dit hier daarbij haalt.


Blok 09-07-2007 09:19
Een korte tegenreactie:

- Ik ken geen andere bank die een zo open forum op het internet heeft staan ..
Dit zou kunnen. Maar u plaatst niet alles lijkt mij? Belangrijker blijft de servicedesk lijkt mij.
- Bedoeld u hier andere banken met internettoepassingen?
Niet specifiek. Maar ook dan heeft de Postbank, technisch gesproken, een aardige inhaalslag gemaakt, doet de SNS-Realgroep het beter en zelfs moederbedrijf Rabobank. Robeco loopt achter en doet geen enkele moeite voor mensen diet niet aan de, mogelijk zelfs onbekende, criteria van de site-ontwerpers voldoen.
- " dat de site voor kleine schermen is gemaakt is een feit"
Dit vind ik een merkwaardige bewering. PDF en Postscript zijn zoiets als "elektronisch drukwerk" en hebben dus een formaat, bijvoorbeeld A4 bij afdrukken zonder schalen. Een website heeft geen afmetingen omdat elk scherm en elke bezoeker anders is. Als de site wel "afmetingen heeft" is dat "technisch" een onvolkomenheid. Een goede website kan namelijk zelfs blinde bezoekers van dienst zijn. Als de ontwikkelaar maar wil en dus verstandig met afbeeldingen en het gebruik van "Flash" omgaat.

U noemt de techniek dan wel niet maar mijn stelling is dat die wel degelijk de mogelijkheden biedt die Robeco niet kan of wil benutten. U kan met weinig moeite veel meer toegansmogelijkheden bieden maar u doet het gewoon niet. Voor niemand die in uw blinde vlek valt. Robeco daar op wijzen heeft al jaren geen merkbare gevolgen.
Waarschijnlijk is dat iets dat los van dit forum staat en hierdoor dus niet verandert?


Dirk de Vries 09-10-2007 13:44
Geachte A Hermans en alle andere reageerders.

Helaas worden vele mobieltjes vaak gestolen, PDA's ook, dus vind ik het geen goed idee wegens de privici...
Ook een vrij dure vorm, online inloggen of E mail naar je prive adres is veiliger en meer mogelijkheden voor informatie, alleen bij grote koersval zou een SMS waarschuwingsbericht wel acceptabel zijn!
Dit kost minder en je weet dat het fout gaat en afhankelijk van jou ingestelde grens krijg je dan een tijdige waarschuwing!


Let op: bovenstaande reacties zijn van het Klantenforum overgezet naar Robeco Connect.