Frans Moquette 03-08-2007 09:10
Ik denk niet dat ik ooit van de functie gebruik zal maken.
Om veiligheidsredenen geef ik er de voorkeur aan rechtstreeks in te loggen op de site van mijn bank met de URL die ik daarvoor gebookmarked heb. Het is maar de vraag of je op de juiste site aankomt als dat via via gaat. Ik krijg daar op eerste gezicht geen veilig gevoel bij.
Ik zie ook niet in wat de toegevoegde waarde van de functie is als je het geld niet direct kan gebruiken. Via je eigen banksite overboeken is dan net zo gemakkelijk.


Hans Vermeijden 06-08-2007 08:59
Lijkt mij een prima functie. In de eerdere reactie staat: " Om veiligheidsredenen geef ik er de voorkeur aan rechtstreeks in te loggen op de site van mijn bank met de URL die ik daarvoor gebookmarked heb" . Het is duidelijk dat mijnheer niet goed op de hoogte is wat iDEAL en vanuit zijn gevoel reageert. De grap is dat je met iDEAL juist inlogt op je eigen bank en je daar dan ook op dezelfde manier moet inloggen als op je online rabo met zo'n random reader. Heb mij er een beetje in verdiept ivm met een eigen webwinkel en ben geen enkel bericht tegengekomen al zou iDEAL niet veilig zijn. Kortom, ik zou zeggen: ideaal!


Rob Timmer 06-08-2007 09:00
Ja, lijkt me handig. Met name voor grotere overmakingen, dus als het bedrag hoger is dan wat ik op mijn lopende rekening bij mijn bank heb staan. Doen dus.


Frits Veldhuizen 10-08-2007 08:58
iDeal toepassen is als Robeco vermaken tot een winkel. Ik vind financiele instellingen als banken nog steeds instituten moeten zijn: daar waar men een duidelijke stevige dienstverlening zonder poespas heeft. iDeal is daarin niet gepast. Hoe we het ook wenden of keren, iDeal is een extra partij met een eigen gezicht. De identiteit is gericht op webwinkelen en niet bankieren, het is voor dat laatste ook niet bedoeld. Niet in de laatste plaats omdat je voor bankzaken niet eerst bij instelling x gaat inloggen om geld van instelling y tegoed op te halen terwijl je net zo makkelijk direct via y had kunnen inloggen en overboeken MET zicht op saldo en andere financiele factoren. Daarnaast gaat de meerwaarde die het voor handelingen bij een webwinkel wel heeft niet eens op: daar krijgt de winkelier de bevestiging dat een transactie doorgang kan vinden omdat tegoeden onderweg zijn. Maar Robeco zal die informatie niet kunnen gebruiken om met nog te ontvangen tegoeden op de pof alvast orders te verwerken. Ook zijn de kosten ongewenste bijkomstigheid en zelfs uitzonderlijk hoog, die zijn uiteindelijk voor de klant (ook indirect). Over de veiligheid valt te twisten. Hoewel het technisch goed zit is er een reputatie kant: ik heb niet veel vertrouwen in een financiele instelling die een extra dienstverlener als iDeal tussen de bankzaken bij de bank zelf stopt. Ik zie het al voor me als ze bij een bank als ABN of Rabobank plots met een iDeal functie komen aanzetten om makkelijk geld bij Robeco weg te halen.


Xaveria van der Schaar (Robeco) 14-08-2007 09:43
Bedankt voor uw reacties. De meningen zijn gevarieerd en dat maakt het een interessante discussie.
Graag wil ik reageren op de reactie van Frits Veldhuizen. Het klopt dat iDEAL nu vooral wordt ingezet bij webwinkels, maar kern van deze dienst zie ik als het makkelijk kunnen overmaken van geld. Natuurlijk kunt u dat ook doen door meteen een overboeking te doen vanaf de pagina van uw internetbankier, precies de reden waarom we ons afvragen of iDEAL wel echt toegevoegde waarde heeft.

In sommige gevallen kan iDEAL het overboeken wel makkelijker maken. Als u bijvoorbeeld via onze site een advies aanvraagt en daarbij aangeeft een extra storting te doen, zou u met iDEAL meteen deze storting kunnen uitvoeren. Helemaal ideaal zou het zijn om dan ook meteen het advies uit te kunnen voeren en dan heeft iDEAL een duidelijke toegevoegde waarde.

Of de kosten voor iDEAL (te) hoog zijn, is afhankelijk van de toegevoegde waarde in het gebruiksgemak dat iDEAL biedt. In de huidige situatie gaat het dan om het gemak van storten.

iDEAL is ontwikkeld door Rabobank, Postbank, ING Bank en ABN AMRO als de nieuwe standaard voor gegarandeerde betalingen via internet. De reputatie van iDEAL is daarmee direct verbonden met de reputatie van deze banken.

Ik ben benieuwd naar uw verdere reacties.

Xaveria van der Schaar
Marketing Developper


Frits Veldhuizen 20-08-2007 09:09
Ter verduidelijking: onder reputatie versta ik niet de (financiele) betrouwbaarheid achter iDeal maar de reputatie van het presenteren in de markt. Neem bij voorbeeld Hi van KPN. KPN heeft een uitstekende naam in de telecomwereld, maar ik zie dienstverleners die zich binnen het klantengebied van Robeco werken niet met die partij in zee gaan om mobiele diensten aan klanten te verzorgen. Het merk heeft wat dat betreft een bepaalde reputatie aan uitstraling etc.


A. van Marle 21-08-2007 15:11
@FV: Wist u dat iDEAL is geïnitieerd en opgezet door de Rabobank en dat Robeco een 100% dochter is van de Rabobank? Het KPN verhaal gaat dus niet helemaal op. Het zal u waarschijnlijk ook niet ontgaan zijn dat de Rabobank mobieltjes in de markt zet? En met wie denkt u dat de Rabobank in zee is gegaan voor die mobieltjes? En wist u dat Hi niet staat voor de mobiele diensten van KPN maar dat dit een een mobiel merk is van KPN dat zich richt op de jongerenmarkt? Maar goed, ik zie dus geen bezwaar tegen iDEAL. Het is een algemeen geaccepteerd en betrouwbaar betaalsysteem voor het internet. En mooier nog je hoeft het niet gebruiken, de keus is aan de klant.


F. Vlotman 26-11-2007 10:34
Doen!


P. Guijt 16-01-2008 08:39
Uitstekend idee.


Let op: bovenstaande reacties zijn van het Klantenforum overgezet naar Robeco Connect.