Roland de Boer 01-10-2007 07:08
Het zou mooi zijn als het mogelijk wordt dat een klant online inzage heeft in al zijn Robeco producten. Bijvoorbeeld ook in pensioenproducten zoals een Flexioen-rekening.

Het zou mooi zijn als het mogelijk wordt dat een klant zelf kan aangeven welke producten onderdeel uitmaken van het portefeuille-advies. Ik mis bijvoorbeeld de combinatie Aandelen, beleggingsfondsen en Unlimited Roparco. Met name de combinatie van Aandelen en Unlimited Roparco is nu niet mogelijk, dit leidt regelmatig tot merkwaardige en in mijn ogen onrealistische adviezen. Er bevinden zich nu kunstmatige muurtjes tussen de verschillende rekeningen die hierbij belemmerend zijn.

Voor klanten die meer risico willen lopen, zouden de adviezen iets gedurfder mogen, zonder daarbij overigens extreme risico's te nemen.



J vd K 05-10-2007 13:43
Per kwartaal stuurt u mij een mapje met de status en performance van mijn portefeuille. Gisteren 4 oktober kreeg ik ook zo´n mapje, dat is bijgewerkt tot eind augustus. Dat is dus meer dan een maand oud! Voor mij dus volledig nutteloos.

Mijn idee:
Zet deze performance gegevens op de website, en zorg dat ze online bij zijn.
Alleen dan hebben de gegevens nut.
Voordelen:
1. De belegger anno nu gaat er van uit dat dit soort informatie online bijgewerkt aanwezig is. De belegger kan daardoor actiever met zijn portefeuille omgaan.
2. Grote besparing op het niet meer hoeven verzenden van papier met achterhaalde informatie over de portefeuille.
3. Robeco raakt zo af van het oubollig imago.

Vriendelijke groeten,
J vd K


RB 09-10-2007 10:28
Wat is er nu leuker dan je winst of (iets vervelender) je verlies op je beleggingen direct zichtbaar te hebben? Daarvoor kun je natuurlijk een spreadsheet in elkaar knutselen, maar makkelijker zou het zijn als Robeco deze informatie toevoegt aan bijvoorbeeld je 'transactiegeschiedenis'.

Het moet toch niet zo moeilijk zijn om daaraan de actuele waarde van de belegging, het rendement (totaal bedrag, en percentage per maand en/of jaar gerekend vanaf het moment van aankoop) en een advies (verkoop - neutraal - niet verkopen) toe te voegen?

Op die manier wordt het beleggen leuker en inzichtelijker (maak ik meer rendement dan m'n spaarrekening of andere belegging).


H. Ruijgrok 09-10-2007 10:29
Aanbieden gratis credit card aan rekeninghouders Robeco
Credit card aanbieders in Nederland brengen meestal kosten in rekening aan de gebruikers. Dit in tegenstelling tot de V.S. Indien Robeco een overeenkomst met bijvoorbeeld Visa zou sluiten, zou het mogelijk moeten zijn om aan de rekeninghouders van Robeco wel een gratis credit card aan te bieden. Wellicht is het zelfs mogelijk om een korting te bedingen (bijv. 1% over alle bestedingen). Voordeel voor Robeco: verbeterde service aan de klant en versterkte klantenbinding. Voordeel voor Visa (of andere creditcardaanbieder): kapitaalkrachtige klanten die hun credit card gaan gebruiken c.q. versterkte klantenbinding.


H. Ruijgrok 09-10-2007 10:30
Aanbieden internet spaarrekening voor kinderen tegen gunstige spaarvoorwaarden

Robeco zou een spaarrekening voor kinderen (bijv. tot 18 jaar) kunnen aanbieden; vergelijkbaar met de vroegere zilvervloot). Indien Robeco net iets meer rente biedt dan de concurrentie, kan hiermee een grote groep toekomstige Robeco-beleggers als klant worden benaderd. Om mogelijk misbruik te voorkomen kan er een maximum inlegbedrag worden vastgesteld.


H. Ruijgrok 09-10-2007 10:31
Aanbieden Robecoproducten aan specifieke doelgroepen tegen gunstige voorwaarden

Bepaalde doelgroepen zullen gezien aard/omvang interessanter zijn voor Robeco dan anderen. Zo zou het mogelijk zijn dat Robeco haar producten en diensten tegen gunstiger voorwaarden gaat aanbieden aan specifieke doelgroepen; bijvoorbeeld medewerkers van internationale organisaties in Nederland, zoals medewerkers Estec, internationaal Hof etc. Hiermee bereikt Robeco meteen de doelgroepen die het beste aansluiten bij haar producten.


A.P. 09-10-2007 11:00
Sommige mensen moeten werken, en komen dus laat thuis. Het is me vaak overkomen dat ik geen opdracht kon geven omdat het al 21:00 was.
Ze hoeven niet per se onmiddelijk uitgevoerd te worden, maar het zou heel fijn zijn als ze tenminst opgevangen worden en dan de volgende dag uitgevoerd worden.


A.P. 09-10-2007 11:01
Op ons homepage is er een grafiek van de AEX van de huidige dag.
Het zou leuk zijn om ook een grafiek te kunnen tonen van de afgelopen maand, of drie manden zoals dat mogelijk is voor aandelen.


ECM K 09-10-2007 12:54
1. het zou prettig zijn om als klant van pvb direct een email te krijgen als er een wijziging in de portefuille wordt doorgevoerd. Dit inclusief de overwegingen die er zijn om deze mutaties door te voeren. Nu zie je dat er gewijzigd is als je een papieren afschrift krijgt (of je moet toevallig inloggen) en er is geen toelichting bij betreffende hoe/waarom.
2. in tijden van onrust, zoals de situatie op de amerikaanse huizenmarkt, zou het goed zijn om een email nieuwsbrief te krijgen die aangeeft waarom er wel of niet in de portefuille gewijzigd wordt, het blijft nu veel te stil!
3. In de papieren Nieuwsbrief wordt informatie gegeven in de sfeer van: advies aandelen van positief naar neutraal'. Wat ik hierbij mis is wat dit voor mij betekent: moet ik nu b.v. het risicoprofiel pvb aanpassen? Concreet advies hierbij wat dit betekent voor de risicoprofielen zou goed zijn.


Dirk de Vries 09-10-2007 13:01
H. Ruigrok, helaas maar binnen de Rabobank bestaat al een Credit kaart en spaarrekening kinderen, wel zouden de goede Robeco klanten daar produkten met korting kunnen krijgen, dus ook de Ziektekosten via Interpolis of andere, die via de Rabo worden aangeboden!

Helaas zag ik tijdens de Tour de France dat de Rabo ploeg Robeco blijkbaar graag door de stront haalde, zie plek op kont!
Rasmussen bewees dit helaas ook!
Grapje moet kunnen, maar meer samenwerking met de reeds bestaande Rabo organisatie is gunstiger beter en voordeliger dan eigen Visa kaarten te starten!




Evert van Jole 09-10-2007 15:19
Robeco doet veel moeite en maakt teveel kosten om de beleggingsportefeuille van haar klanten te analyseren. Toch mist dat vaak zijn doel, omdat enerzijds het persoonlijke krantje bij ontvangst al achterhaald is en anderzijds omdat veel klanten ook een spaar- of beleggingsrekening bij andere banken hebben.

Ik denk dan ook dat het veel praktischer en actueler zou zijn wanneer Robeco met een eenvoudig computerprogramma de portefeuille van de klant interactief analyseert. Dit wil zeggen dat de klant dan zelf nog zijn/haar overige spaar- of beleggingstegoeden (bij andere banken) kan toevoegen en vervolgens een CORRECT en ACTUEEL overzicht krijgt van:
1) zijn risicocategorie (in vergelijking met zijn profiel);
2) zijn procentuele posities in aandelen/obligaties/vastgoed/spaartegoeden; 2a) waarbij de aandelen weer worden opgesplitst in sectoren en regio (bijv. Europa/Azie/Noord-Amerika en Emerging Markets); mixfondsen worden hierbij eveneens opgesplitst in de diverse categorieen; er kan een advies worden toegevoeg als "volgens de modelportefeuille behorende bij uw risicoprofiel bent u overwogen in Emerging Markets".




W.A.D. 09-10-2007 16:42
De grafieken van het geindexeerde rendement die in SAFE ( en elders) worden gepubliceerd zijn onderling niet vergelijkbaar omdat de verticale assen van die grafieken verschillend zijn. De grafieken zouden vergelijkbaar worden als de verticale assen van die grafieken logarithmisch zouden zijn. Beleggers zouden dan makkelijker dan nu het geval is een keuze kunnen maken uit de verschillende beleggingsmogelijkheden bij Robeco.


MC van der Heijden 09-10-2007 17:14
Ik heb meerdere rekeningen. Het is me gelukt om via de computer 2 van de 3 abonnementen op SAFE te be-eindigen.
1. Het is me niet gelukt om de frequentie van toezending van de papieren portefeuille-adviezen te wijzigen. Ik kom domweg hier geen knop voor tegen. Als deze er wel is, is deze te goed verstopt. Mijn aanbeveling is dus om het beheer van alle toezendingen bij elkaar te plaatsen; al is het maar via een verwijzing




Dirk de Vries 09-10-2007 17:15
De kop Roptie$,
R van hoog Risico.
optie, dus daar gaat het over.
$ voor mensen die graag gokken met hoge risico's.

Ik denk aan een fonds waar grote verliezen en winsten mogelijk zijn, dus extreem hoog risico, moet boven de standaard tabel uitknallen!
Mijn ervaring in opties is dat als de koers stabiel blijft of de andere kant uitgaat, je oud papier over houd!
Dus niet goed, geld weg garantie!
Maar... als je goed zit worden de vele fouten royaal vergoed!
Dus met optie's kopen (niet schrijven) kun je gokken en heb je kans op zeer grote winsten, en de bijbehorende 100% verliezen.

Om te voorkomen dat mensen voor dit nog nieuw op te richten fonds in problemen komen adviseer ik een maxium inleg van 2% van het tegoed op de Belegginsrekening bij aankoop!
Hoewel ik afgelopen 5 jaar steeds een hoger rendement dan Chineese Eq. haalde loop je meer risico's en je hebt kans dat je ooit je geld volledig kwijt bent, maar in tegenstelling tot aandelen lease kun je geen verlies opbouwen, daarom weigerde ik optie's te schrijven, want dan loop je wel een risico op negatief resultaat!

Wat vind U van dit Loterij Fonds met Hoogste Risico ter Wereld, en dat bij een AAA fondsen groep als Robeco?
Het is in tegenstelling tot normale loterijen belasting vrij dus geen kansspelbelasting!
Alleen de huidige waarde bepaalde die 1.2% die we over alle aandelen betalen.


Dirk de Vries 09-10-2007 17:17
Ik zie steeds dat het vrij dure drukwerk als Alert verouderd is als het in de bus valt, en diversepagina's bevatte zonder echte inhoud, hierbij het bedoel ik het formulier om vragen te stellen, de enveloppe naar antw. nr 5555 en de vaak lege achterkanten!
Ook de grote A4 envelop, mooi en duur drukwerk, maar wat heb ik aan verouderde info die wel up to date is online?
Verder zag ik de Rendementen met lege kolom ernaast... en Waarde ontwikkeling ging lastig aan de achterzijde verder.

Na het scannen en monteren van belangrijke info, en weglaten lege ruimte's en overbodige zoals aanvraag formulier info en antwoord envelop, kwam ik op een overzichtelijke A5 formaat dubbel gevouwen!
Voorkant de welkoms brief en algemene info.
Pag 2 dus links de kolom Rendement, Pag 3 Waardeontwikkeling
tevens is er nog ruimte onderaan en verkoop adviezen van deze klant.
en op pag. 4 kan een persoonlijk advies of reclame van een nieuw produkt!

Dit enkele dubbelgevouwen A4 tje is dus minder dan de huidige 4 met envelop!
Goedkoper en overzichtelijker!
Maar nog liever ontvang ik het per mail, dan kan het sneller, nog gratis versturen, en actueler, want ze lopen vaak 2 á 3 weken achter.....

Wegens de Reorganisatie bij TNT post zie ik steeds meer nieuwe postbode's die steeds vaker fout bezorgen, en deze informatie heb ik liever niet bij onze buren!
E mail is betrouwbaarder, maar de nog steeds aanwezige niet Online beleggers kunnen dus dit nieuwe formaat dan ontvangen!


Theo Verstaete 10-10-2007 09:43
Het is van het allerhoogste belang dat er alert wordt gereageerd op vragen van welke aard dan ook. Dat laat nog al eens te wensen over.
Als er dan op de vraag wordt gereageerd, moet het antwoord helder zijn.
Dat laat nog al eens te wense over.


ben smeele 10-10-2007 09:57
Introduceer een traling stop loss zodat wij als klant mee kunnen liften met de stijging van de fondsen emerging markets , emerging stars en bv china tegen een voor ons ( DE KLANT ) acceptabel risiko zonder elke dag achter de computer te hoeven zitten om de beurskoersen te volgen of tijdens de vakantie met kromme tenen op het strand te lopen.............


Nico 10-10-2007 10:00
Idee: spreek de doelgroep consequent aan. In de laatste Safe beginnen jullie met een spread met als heading: ....niks voor jou". In het blad wordt verder "u" gebezigd. En op een kaartje over de Innovatieprijs schrijven jullie zelfs U met een hoofdletter. Dat is wel heel erg passé.


Rob Louwerse 10-10-2007 10:00
Op website in overzichten met (meerdere) rekeningen staat achter het rekening nu het rekening-type, bijvoorbeeld (nx) "On Line Beleggen"; dat is weinig informatief om meerdere rekeningen uit elkaar te houden. Idee is de mogelijkheid te bieden om een rekening een korte naam of omschrijving mee te kunnen geven, of om indien van toepassing in elk geval de "Inzake"-vermelding weer te geven.


Rob Louwerse 10-10-2007 10:04
Maak het mogelijk om Roparco Unlimited ook aan te houden op een rekening voor "On Line beleggen"; nu wordt je gedwongen om daar een aparte rekening voor te openen, of de rekening voor On Line beleggen om te zetten naar een reguliere rekening (en zo'n omzetting verloopt niet echt op rolletjes, indien uberhaupt al mogelijk)


Gijs Dröge 10-10-2007 10:07
Koppel Robeco aan Ideal / inlogsysteem Rabobank

Mijn idee is om het huidige Robeco eigen inlogsysteem in te wisselen voor dat van de Rabobank en de koppelen aan Ideal, zodat veel sneller en eenvoudiger transacties kunnen worden gedaan tussen Robeco rekeningen en tegenrekeningen (ook van andere banken vanzelfsprekend). Dat bevordert de belangstelling voor beleggen, het gebruik van Robeco, en dus het transactievolume.


b.Oostvogels 10-10-2007 10:11
Maak informele avonden met jongeren 18 + thuis( en soort party ).
Laat de jongeren zelf mensen bij elkaar zoeken .Kleine vergoeding .

De avond zou kunnen gaan over sparen ,beleggen ,rijk worden !



(Net zoals de rotary ,tuppewear etc .)



Marion van Lunenburg 10-10-2007 10:12
Mijn idee: probeer een product te ontwikkelen waarbij niet alleen het vermogen van de klant een rol speelt, maar ook de onderneming van klanten. Het zou toch leuk zijn waneer er een soort fonds bestaat, waarin aandelen van ondernemingen van Robeco-ondernemers zijn ingebracht en waar andere Robeco klanten in kunnen participeren.
De fiscale en juridische consequenties moeten dit uiteraard wel mogelijk maken, maar mijn boodschap is dus: doe niet alleen iets met het vermogen van klanten, maar zoek het breder, bijvoorbeeld hun bedrijf.


H.J. Hulsbergen 10-10-2007 10:21
De fondsen waaruit mijn robecorekening bestaat staan op de dagafschriften altijd altijd in een bepaalde, zelfde volgorde vermeld.
Deze volgorde komt niet overeen met de volgorde van de fondsen van mijn rekening als ik deze op de internetside van robeco open.
Om snel gegevens met elkaar te kunnen vergelijken is het handiger om in beide gevallen eenzelfde vaste volgorde aan te houden.


Herman Hemerik 10-10-2007 10:58
Koppelen van rekeningen.
Klanten die meerdere rekeningen bij Robeco aanhouden zou het mogelijk gemaakt moeten worden de rekeningen te koppelen m.b.t. het door Robeco gegeven Vermogensadvies / beleggingsadviezen. Als nu bjnvoorbeeld een aparte spaarrekening met hogere rente wordt aangehouden voor de liquide middelen naast een rekening waar de overige beleggingen op staan, worden de liquide middelen niet meegenomen in de adviezen van Robeco over de samenstelling van de portefeuille. Deze mogelijkheid bieden geeft klanten met meerdere rekeningen, indien zij dat wensen, een nog completer beeld van hun totale vermogen bij Robeco en stelt hen in staat adequater met vermogensadviezen om te gaan.


Pauline Vincent-Verhoeff 10-10-2007 11:01
Robeco is op allerlei manieren erg actief om van spaarders,beleggers te maken.
Voor een aantal spaarders is deze stap toch groot.
Een idee om deze spaarders te helpen is: maak van de forumdiscussie een discussie tussen de klanten onderling.Geef de klanten gelegenheid vragen te stellen aan elkaar en op elkaar te laten reageren.
Naast de professionele antwoorden van de Robeco adviseurs,krijgen de klanten deze dan ook van elkaar.
Ook voor klanten,die al beleggen is zo'n open klantenforum interessant of leuk.Zoals er beleggingsgroepjes bestaan,zou er op deze manier ook een soort on-line beleggingsgroep kunnen ontstaan .


T Ketting 10-10-2007 11:04
Het lijkt me een goed idee om de openingstijden voor het opgeven van orders te verlengen.


xxxxxx 10-10-2007 12:33
Er is al veel verbeterd en de ideeen zijn perfect. De realisatie laat echter af en toe te wensen over: ik heb zelden het adviesprogramma voor mijn beleggingsfondensen kunen gebruiken. Dat weigert 9 van de 10 keer.

Innovatie: ik zou graag advies krijgen over mijn hele Robecobezit heen. Dat
zijn mijn beleggingen op de algemene rekening, op de koopsom-
rekening en op de lijfrenterekening. Nu krijg ik per onderdeel
advies, terwijl ik het probeer te beleggen als geheel.

Innovatie: het zou handig zijn de koersen zodaning naar excell te kunnen
downloaden, dat ik ze in mijn eigen spreadsheets kan invoeren.


Marion Leenen 10-10-2007 13:22
Beste heer,mevrouw,

Ik beleg al sedert jaren bij Robeco door middel van het Cumulent Kapitaal Plan en ben zeer tevreden over de informatie en de mogelijkheden, die Robeco mij biedt. Wat betreft het rendement mis ik echter een overzicht van het koersresultaat gerelateerd aan de inleg. Cumulent is immers een langjarig beleggingsplan, dat ziet op vermogensgroei op de langere termijn. door middel van een staafdiagram zou heel eenvoudig een overzicht geboden kunnen worden van nominale inleg tegenover koersontwikkeling. Nu ben regelmatig zelf aanhet rekenen. Misschien een service, die door meer mensen gewaardeerd zal worden.
vr groeten,
Marion Leenen


drs rjm van den broek 10-10-2007 17:05
ik ben sinds 1993 commissaris bij een lokale RABO Bank. Deze cooperatieve bank kent het zogenooemde lidmaatschap voor betekenisvolle klanten die meerdere diensten afnemen. Deze zeer succesvolle formule zou robeco van haar moeder RABO over moeten nemen en proffessioneel uitbouwen en optimaal uitnutten. Immers leden hebben een streepje voor!!


M. Blasse 11-10-2007 09:02
Inzending klantinnovatieprijsvraag Robeco Younique 2007



Achtergrond:
Bij Robeco, maar ook bij concurrenten zie ik regelmatig adviezen over vermogensopbouw met een specifiek doel. Een mooi voorbeeld daarvan in de laatste “Safe” 05 p. 14: de aanstaande ouders Hop uit Woubrugge (herkenbaar, voor mij 5 minuten fietsen) willen een voorziening voor hun toekomstige oogappel treffen om zowel rijbewijs als studie te kunnen bekostigen. Het advies becijfert de benodigde hoofdsom per datum, detailleert dan de opbouw, gebruikmakend van regelmatige inleg van een vast bedrag in een beleggingsfonds waarbij geprofiteerd wordt van zowel rendement op rendement als van koersfluctuaties.
In hetzelfde stramien zijn de rekenmodules op Uw site: vermogensopbouw obv vast bedrag of obv regelmatige inleg.

Allemaal zeer herkenbaar. Maar deze adviezen (én die rekenmodules) eindigen altijd bij het financieel abstracte hoogtepunt: een zeker eindbedrag op een ver weg gelegen datum. Da’s jammer, want als klant sta je op dat hoogtepunt pas op de drempel van je oorspronkelijke bedoeling: hoe neem ik dat eindbedrag het handigst op, en in welke porties moet dat dan? Vergelijk het met een recept voor oliebollen dat het maken en laten rijzen van het beslag keurig beschrijft, maar stopt voor het feitelijke bakken…..


Crux van mijn klantgerichte innovatie overweging:
Adviseer niet alleen de opbouw, maar direct ook de toekomstige opname van vermogen – al is het maar in methode of aanpak. Best mogelijk dat de klant tegen die tijd in hele andere omstandigheden verkeert (het Hopje wil niet studeren, of de Hops krijgen toch een tweeling die allebei piloot willen worden, of Woubrugge is slechts nog via light rail en draagvleugelzonneboot met de buitenwereld verbonden zodat rijbewijzen verzamelobjecten zijn geworden), maar de essentie blijft dezelfde: gestructureerd inleggen is alléén zinvol als er ooit opnemen volgt. Niemand spaart voor zijn eigen erfenis.


Praktische toepassing:
1. benoem direct een opnamestrategie bij vermogensopbouwadviezen. Exacte invulling daarvan: Uw terrein.
2. Voeg op de site een rekenmodule voor opnemen toe. ’t Algoritme is overigens lastiger dan bij opbouwen…..


W.T. 11-10-2007 09:03
Een fonds kan heel veilig zijn, maar als de toegang tot het fonds niet veilig is, ben je nergens. Ik vind dat Robeco zou moeten investeren in een inlogsysteem zoals bekend bij o.a. de Rabobank en de ABN-Amro, dus met een bijbehorende Random Reader of e.dentifier. Dit zou mij in ieder geval een veiliger gevoel geven over het kapitaal. En met de virussen die tegenwoordig rondzwermen is het makkelijk om de inloggegevens te bemachtigen.


G.H. 11-10-2007 09:04
Het lijkt mij handig om het cummulatief rendement (prestatie) van mijn portefeuille te kunnen volgen. Eventueel afgezet tegen een benchmark of het gemiddlede rendement van een Robeco belegger.



G.H. 11-10-2007 09:05
Het lijkt me handig en leuk om voor (onervaren) beleggers en fictieve portefeuille te kunnen administreren en beheren (met de eerder door mij gesuggereerde cummulatief rendement tracking). Dit geeft de klant de mogelijkheid manieren van beleggen te leren zonder de risico's.
Hieraan moet dan ook de mogelijkheid worden gekoppeld om (onder stricte procedures vanzelfsprekend) de fictieve portefeuille om te zetten in een werkelijke portefeuille.


Johan Aerts 11-10-2007 09:05
Stop met afschriften per post en laat klanten die gebruik maken van
internet zelf afschriften uitprinten.
Dit bespaart U porto, brief en uurkosten.


Elly van Laar 11-10-2007 09:55
Het enige punt ter verbetering van Uw dienstverlening welk ik kan aanreiken is: richt U wat meer op jonge/jeugdige potentiële beleggers.


Bram Verkerk 11-10-2007 12:54
Nieuw product

Directe Deelname Fondsen,

beleggen is een wat "passieve" bezigheid bestaande uit aan- en verkopen.

Mijn idee is om directe deelname fondsen in te stellen, die in bepaalde sectoren actief zijn. Zoiets als scheepvaart. Agrarisch, electronica etc.

Dergelijke deelname fondsen nemen belang in (nederlandse) ondernemingen, die nog moeten opstarten of in financieele problemen zijn geraakt. En niet alleen door uitsluitend aandelen te kopen, maar een actieve rol te vervullen.

Met een actieve begeleiding en door een interim management in te stellen, om een bedrijf op de been te helpen. De financieele know-how hiervoor en een lange termijn visie zijn zeker bij Robeco aanwezig.

Een goed interim management is in te kopen en hiermee kan mogelijk snel resultaat worden behaald. Waar het bedrijf in de meeste gevallen zelf niet toe in staat is.

Deze participaties hoeven zeker niet vrij verhandelbaar te zijn. Maar hebben een bepaalde looptijd. Afhankelijk van de branche en de ondersteunde projecten.

Kortom partipaties, die een middenweg zijn tussen de aanpak Nationale Investerings Bank en een Scheeps CV en waar beleggers direct aan kunnen deelnemen.

Bovendien is het in stand houden of opstarten van innovatieve bedrijven een levens belang voor de nederlandse economie.

De belegger heeft hierdoor een direct belang bij een bepaalde sector en men draagt een steentje bij aan de Nederlandse economie. Dit zal zeker de belegger aanspreken.

Dit idee gaat mogelijk wat verder, dan de service verlening aan de klant. Echter het is de moeite waard, om dit eens verder te onderzoeken.

Ik ben ervan overtuigd dat het een succes wordt.

Dit is de trend. Zeker bij het onprettige gevoel dat de burger heeft bij de "uitverkoop" van nationale belangen. Dit is de tegenpool hiervan.

Hoor graag reacties op dit idee.

Groet,


Bram Verkerk




B.REITSMA 11-10-2007 12:55
Suggestie:Creeer een nieuw fonds om dubbel digits rendement te halen: Robeco Indiase Equities DEUR Shares

Belegt in aandelen,(call)opties,warrants in snelgroeiende economie van India


Huig Schipper 11-10-2007 16:56
Van Robeco ontvang ik van iedere rekening een papieren overzicht en daarnaast soms als er mutaties zijn weer een overzicht per post.

Mijn idee is het om van de klant de optie te geven deze papierstroom per e-mail te ontvangen.

Het zou alsvolgt kunnen werken. Als er een overzicht ter verzending klaar is , stuurt U aan de klanten een e-mail met details hoe ze het betreffende overzicht kunnen verkrijgen, Ze loggen dan in op uw beveiligde site en kunnen dan een pdf document downloaden waarin het overzicht staat. De klant kan dat document uitprinten, bewaren etc.

Het voordeel is dat er papier en portokosten worden bespaart. De klant kan zijn overzichten overal bekijken en gemakkelijk weer opzoeken.

Met vriendelijke groet,
Huig Schipper


Fam.H.Verbiest-de Wit 11-10-2007 16:57
Geachte moderator,
Het is ons opgevallen dat Robeco aan haar verstuurde e-mails vaak niet binnen de gestelde tijd kan beantwoorden.Als gevolg daarvan maken wij meer dan nodig gebruik van het gratis tel.nr 0800-8010. Natuurlijk stellen wij deze service en de mogelijkheid persoonlijk een adviseur te spreken erg op prijs.Het lijkt ons echter aan te raden het e-mailcontact voor het verstrekken van informatie waarbij persoonlijk contact niet per se noodzakelijk is, te versnellen dan wel anders te organiseren.Het voordeel hiervan is dat de telefooncentrale en de adviseurs minder belast worden. Mogelijk is het ook nog kostenbesparend.
In afwachting van uw reactie verblijven wij met vriendelijke groet,Fam.H.Verbiest-de Wit


F.M. Benschop 11-10-2007 16:57
Ongeveer 3 jaar geleden was er op het hoofdkantoor een lezing over beleggen. Een heel leerzame avond. Niet alleen krijgt de belegger achtergrondinformatie maar op een ongedwongen manier is er na afloop van de lezing met een medewerker van Robeco te praten zonder dat er het gevoel is dat er enige drang uitgeoefend wordt om nog meer geld aan Robeco toe te vertrouwen. Graag zie ik een herhaling van zo'n avond met bijvoorbeeld als onderwerp -beleggingsverwachtingen-


Nicolette Cramer 11-10-2007 17:23
Na het opgeven van een transactie in de beleggingsfondsen van robeco via internet dat er daarvan automatisch een bevestiging via e.mail wordt ontvangen. In de e-mail moet staan de datum wanneer de transactie uitgevoerd wordt en de grotte van de order en onder welk nummer dit staat.
Nu ben je na het opgeven van het nummer verplicht zelf het uit te printen want anders is het de eerste dagen nergens meer terug te vinden in je robeco gegevens op internet.



T.G. Jansen 12-10-2007 09:09
Maandelijks ontvang ik de Nieuwsbrief Allert. Steeds ongeveer een maand na de maand waarover het gaat. De bewegingen op de beurzen zijn zodanig dat als ik de nieuwsbrief ontvang al het nieuws al weer oud of achterhaald is. De adviezen lopen ook steeds een maand achter en met beleggen zijn dat daardoor meestal waardeloze adviezen. Mijn idee is om een verkorte versie meteen na het verstrijken van de maand te versturen (eventueel via E-mail). Of een uitgebreidere versie dan nog zin heeft betwijfel ik, u kunt die eigenlijk gewoon afschaffen.


Dirk Hazelhof 12-10-2007 09:10
maak het mogelijk bij vermogensbeheer of de door Robeco gegeven adviezen rekening te houden met de voorkeur van de klant ondanks dat deze afwijkt van de IRIS adviezen (en zet ze naast elkaar). Dit zal de waarde van de adviezen verhogen.
Ik geef een voorbeeld. Vaak staat nu in de IRIS adviezen dat je je vermogen moet spreiden over de continenten. Ik wil echter niet in Amerika beleggen vanwege het leven op te grote voet en het sentiment wat er in de rest van wereld heerst tegen Amerika (vlucht uit de dollar) wat mijns inziens gaat leiden dat Amerika gaat achterlopen t.o.v. de rest van de wereld waardoor de rendementen van de Amerikaanse beleggingen achterblijven.



jacobus van weeren 12-10-2007 09:12
Uit de waaier van Robeco-fondsen maak ik mijn eigen keuze, ook vanuit Z-Frankrijk gaat dat prima. Enkele kleine puntjes ter verbetering: geen antwoord enveloppen en gratis telefoonnummers, die alleen in Nederland werken meesturen. Laat uw Directie eens een week-eind op de site rondkijken, wat valt er veel te verbeteren, gelukkig maar. En de startpagina, als je wat ouder wordt, zoals ik, denk je dat je kippig wordt! En de term YOUNIQUE, het spijt me voor de uitvinder, maar het doet me denken aan een middel tegen jeugdpuistjes, ondanks alle goede bedoelingen. Amicalement Jacobus. U kunt mij altijd bellen voor detailopmerkingen.


Simone Denis 12-10-2007 10:34
Jong geleerd, oud gedaan!
Graag zou ik de mogelijkheid van het beleggen voor tieners aantrekkelijk en doorzichtig willen maken. Dit met voor hen duidelijke voorlichting en wellicht met een start van niet al te risoco volle fondsen die ze met snelle toegang op een bv speciale site snel en gemakkelijk kunnen volgen.


P.H.R. van Houwelingen 16-10-2007 15:36
Introduceer als variant van Roparco de mogelijkheid van een keuzedeposito. De rekeninghouder krijgt de mogelijkheid een vast bedrag weg te zetten voor een bepaalde tijd tegen een vaste rente (drie maanden, een half jaar, een jaar, twee jaar of drie jaar). Na afloop komt het bedrag plus opgebouwde rente vrij of kan naar keuze weer een nieuwe periode afgesproken worden.


Let op: bovenstaande reacties zijn van het Klantenforum overgezet naar Robeco Connect.