Vraag: "Hoe kan ik een nieuwe bevestigingscode aanvragen?"

Vraag van een klant:

"Als klant van Robeco log ik in op de website. Dat gaat goed. Maar nu ben ik mijn bevestigingscode vergeten om orders te plaatsen. Hoe kan ik aan een nieuwe bevestigingscode komen? Graag hoor ik van u."

Wat is een bevestigingscode?
Op de inlogpagina logt u in bij Robeco, met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Daarmee krijgt u toegang tot uw persoonlijke gegevens. De bevestigingscode is een aanvullende code die u nodig hebt om een order te bevestigen. Standaard is deze code gelijk aan het wachtwoord, maar u kunt deze zelf aanpassen.

Voorbeelden van orders (ook wel transacties genoemd) zijn een spaarorder (bijv. van Roparco naar Roparco Unlimited), een beleggingsorder (bijv. aankoop van een beleggingsfonds), een beursorder (aankoop of verkoop van een aandeel) en een overboeking naar uw tegenrekening. Bij dergelijke orders hebt u uw bevestigingscode nodig. Ook bij bijvoorbeeld het wijzigen van uw e-mailadres of wachtwoord hebt u de bevestigingscode nodig om de wijziging te bevestigen.

Relevante links

Trefwoorden: bevestigingscode, code, bevestigen, bevestiging, transactie, transactiecode, tan, tancode, orderbevestiging, order bevestigen

05 augustus 09 Categorie: Dienstverlening, Vraag het aan Robeco
Reactie (1)

Reacties

Om te beginnen is het handig om te weten dat uw bevestigingscode initieel gelijk is aan uw wachtwoord.

Als u uw bevestigingscode dus nog nooit hebt gewijzigd, dan is deze nog steeds hetzelfde als uw wachtwoord.

Is uw bevestigingscode niet hetzelfde als uw wachtwoord en bent u de code vergeten? Dan kunt u een nieuwe bevestigingscode krijgen door nieuwe inloggegevens aan te vragen.

Op de inlogpagina van Robeco klikt u hiervoor op ' Aanvragen gebruikersnaam en wachtwoord'.

Serviceteam Robeco Connect
Serviceteam (Robeco) op 05-08-2009 09:53 (Beantwoorden)

Reactie toevoegen

Tekst tussen asterisks wordt vet weergegeven: *woord*. Tekst tussen 'underscores' wordt onderlijnd: _word_.
Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd en zal alleen gebruikt worden om u een reactie te kunnen sturen.

Om het versturen van berichten door 'robots' tegen te gaan willen we u vragen hieronder een code over te typen. Om een bericht of reactie te kunnen versturen moet uw browser het gebruik van cookies accepteren.
CAPTCHA
 
Uw reactie wordt eerst gecontroleerd door de beheerder van Robeco Connect, om 'spam' en dergelijke te voorkomen.
 

Voorpagina - Bovenste niveau
Robeco op Facebook:
Volg ons ook op Twitter:

Categorieën
Beleggen | Column | Dienstverlening | Economie | Evenementen | Hypotheken | Innovatie | Klankboard | Sparen | Update | Video | Vraag aan Robeco | Inflatie | Megatrends

Wilt u van Robeco Connect naar de website van Robeco?
Robeco website

Fiscaal jaaroverzicht en rentebijschrijving
18 januari 2012
Door:Olivier (Robeco)
Beste mijnheer Oonk, U kunt uw afschriften altijd en waar u m [...]

Fiscaal jaaroverzicht en rentebijschrijving
18 januari 2012
Door:Dr. G.H.Oonk
Onbegrijpelijk dat Robeco kosten in rekening gaat brengen voor p [...]

Robeco verhuist in 2016 naar ’First’, het nieuw te bouwen kantoor aan het Weena tegenover het Centraal Station.
05 januari 2012
Door:Olivier (Robeco)
Beste Leon, Vind het een erg goed idee, gaan we zeker wat mee [...]

Robeco verhuist in 2016 naar ’First’, het nieuw te bouwen kantoor aan het Weena tegenover het Centraal Station.
04 januari 2012
Door:Leon Sedney
Allemachtig,dan krijgen ook alle rekeninghouders na de verhuizin [...]

Waarom houdt de grondstoffenmarkt zich redelijk goed staande?
23 december 2011
Door:Johan
Wat doet de Robeco group om alles weer in balans te krijgen in d [...]