Klantenforum Innovatieprijs 2007 GROOT SUCCES
Wij bedanken alle klanten die deze weken boven verwachting veel ideeën aangeleverd hebben en daardoor meedingen naar de Klantenforum Innovatieprijs 2007.
In overleg met de KlankBoard stellen we nu een lijst met tien genomineerde ideeën samen. Vanaf 9 november kunt u dan als bezoeker van deze site uw stem uitbrengen op de volgens u drie beste genomineerde verbetersuggesties. |
Robeco op Facebook:
Volg ons ook op Twitter:
Categorieën
Robeco website 
Fiscaal jaaroverzicht en rentebijschrijving 18 januari 2012 Beste mijnheer Oonk, U kunt uw afschriften altijd en waar u m [...] Fiscaal jaaroverzicht en rentebijschrijving 18 januari 2012 Onbegrijpelijk dat Robeco kosten in rekening gaat brengen voor p [...] Robeco verhuist in 2016 naar ’First’, het nieuw te bouwen kantoor aan het Weena tegenover het Centraal Station. 05 januari 2012 Beste Leon, Vind het een erg goed idee, gaan we zeker wat mee [...] Robeco verhuist in 2016 naar ’First’, het nieuw te bouwen kantoor aan het Weena tegenover het Centraal Station. 04 januari 2012 Allemachtig,dan krijgen ook alle rekeninghouders na de verhuizin [...] Waarom houdt de grondstoffenmarkt zich redelijk goed staande? 23 december 2011 Wat doet de Robeco group om alles weer in balans te krijgen in d [...] 
|
Categorie: 
Koop of huur een copie van VEB BOTTOMLINE en integreer deze met het robeco rekeningensyteem.
Reden: ik heb het gevoel dat het huidige advies en servicesysteem op termijn (wegens succes ?!) dreigt vast te lopen.
Bovendien kunnen klanten die dat willen alles zelf afwikkelen, bijvoorbeeld met gebruik van druktoetsentelefoon.
1.bel telefoonnummer robecobottomline
2.welkom door robecobottomline
3.toets rekeningnummer in b.v van roparco
4.toets pincode invan b.v4 cijfers
5.u bent binnen bij uw eigen rekeningen
6.via keuzemenu kiest u eerst de overboeklijn
7.Stel de wasmachine is kapot kosten 2000 euro
8 u kunt via gesproken keuze menu en druktoetsen dit bedrag
overboeken naar uw tegenrekening (b.v.girorekening
9.zo dat is klaar
10.en nu even naar het hoofdmenu via *9
11.naar de aandelen kooplijn
12 KOOP 100 aandelen robeco indiafonds met LIMIET 25.15 dagorder
13.want u hoorde dat de laatstgedane koers was 25.17
14.Aangezien het aandeel nogal voletiel is en dan weer omhoog en dan weer
omlaag schiet even weer kijken en ja hoor de kooporder is uitgevord op 25.13
15.Nu een VERKOOP 50 aandelen op LIMIET27.50 ( Is 25 + 10%)DOORLOPEND
16.Uitloggen. Volgende week verder.
B.REITSMA 22-11-2007 07:23
hoe is bovenstaande suggestie van mij over de robeco bottomline gevallen of is het een te grote stap vooruit voor Robeco. Dat het roer om moet is voor mij duidelijk.
Caroline van Heck/Robeco 22-11-2007 11:11
Geachte heer Reitsma,
Alle reacties van onze klanten worden zeer serieus genomen. Hoewel uw idee niet bij de genomineerden voor de Innovatieprijs zit, wordt het zeker meegenomen in onze lopende verbetertrajecten met betrekking tot onze dienstverlening.
Hartelijk dank voor de door u genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Caroline van Heck
Service medewerker Robeco Klantenforum
Let op: bovenstaande reacties zijn van het Klantenforum overgezet naar Robeco Connect.