Kies uit de hieronder vermelde lijst met genomineerden de drie ideeën die uw voorkeur hebben.
U kunt slechts één keer stemmen. Dubbelstemmingen zullen niet in behandeling worden genomen. U kunt stemmen tot en met dinsdag 27 november 23.00 uur. Na 30 november worden de drie prijswinnaars bekend gemaakt.
De lijst van elf genomineerden zijn:
1. Ontwikkel op de site een product (spreadsheet) waarbij klanten de historie van de 3 laatste totaalposities van hun fondsen kunnen weergeven. Voeg de mogelijkheid toe dit in een grafiek weer te geven.
Ik houd nu een schaduwboekhouding bij die ik liever via de site zou doen. In een Excel-bestand houd ik bij: 3 kolommen met historie van de 3 laatste totaalposities van mijn fondsen. Met deze gegevens maak ik vervolgens een aantal overzichtelijke grafiekjes, zodat ik gemakkelijk en snel kan zien hoe ik ervoor sta en of mijn portefeuille nog voldoet aan mijn eisen:
1) Totale belegde vermogen tegen tijd;
2) Staafdiagram met risicobolletjes (0-7) en het belegde vermogen in iedere categorie (absoluut en procentueel);
3) Staafdiagram met Morningstars en belegde vermogens in ieder categorie (idem);
4) Taartdiagram met asset-mix (met legenda van absolute bedragen en percentages);
5) Taartdiagram met regiomix (idem).
Nu ik eenmaal deze spreadsheet heb, is het bijhouden niet erg ingewikkeld meer. Maar ik zou het veel liever rechtstreeks op de site willen zien. Dat scheelt weer twee programma’s opstarten, bedragen overnemen, etc.
2. Zet de performancegegevens van mijn portefeuille op de website en zorg dat ze online actueel zijn.
Per kwartaal stuurt u mij een mapje met de status en performance van mijn portefeuille. Begin oktober kreeg ik ook zo´n mapje, dat was bijgewerkt tot eind augustus. Dat is dus meer dan een maand oud! Voor mij dus volledig nutteloos.Voordelen:
1) De belegger anno nu gaat er van uit dat dit soort informatie online bijgewerkt aanwezig is; De belegger kan daardoor actiever met zijn portefeuille omgaan;
2) Grote besparing op het niet meer hoeven verzenden van papier met achterhaalde informatie over de portefeuille;
3) Robeco raakt zo af van het oubollig imago.
3. Maak gelijk een link om orders uit het portefeuilleadvies uit te laten voeren Als je op de persoonlijke site ingelogd ben, maak dan gelijk een link om de orders uit het portefeuilleadvies uit te laten voeren. Natuurlijk per order een link.
4. Richt een microkredietfonds op waarin beleggers kunnen deelnemen.
Richt een microkredietfonds op waarin beleggers kunnen deelnemen. Met het geld dat in het fonds wordt gestort worden kleinschalige initiatieven in derde wereldlanden gestimuleerd, zodat het voor deze mensen mogelijk wordt een zaakje te beginnen. Het fonds is gericht op ontwikkeling en minder gericht op rendement. Een klein rendement wordt wel nagestreefd (in ieder geval iets hoger dan de jaarlijkse inflatie). Op die manier is het voor iedere belegger die aan ontwikkelingshulp wil doen op een manier die echt werkt interessant om via het zakelijke circuit een steentje bij te dragen aan de ontwikkeling van de wereldeconomie. Als naam van het fonds zou je kunnen denken aan: World Microkrediet Fund.
5. Maak winst of verlies op beleggingen direct zichtbaar door deze informatie toe te voegen aan je ‘transactiegeschiedenis’.
Wat is er nu leuker dan je winst of (iets vervelender) je verlies op je beleggingen direct zichtbaar te hebben? Daarvoor kun je natuurlijk een spreadsheet in elkaar knutselen, maar makkelijker zou het zijn als Robeco deze informatie toevoegt aan bijvoorbeeld je 'transactiegeschiedenis'. Het moet toch niet zo moeilijk zijn om daaraan de actuele waarde van de belegging, het rendement (totaal bedrag, en percentage per maand en/of jaar gerekend vanaf het moment van aankoop) en een advies (verkoop - neutraal - niet verkopen) toe te voegen? Op die manier wordt het beleggen leuker en inzichtelijker (maak ik meer rendement dan mijn spaarrekening of andere belegging).
6. Adviseer niet alleen over de opbouw, maar direct ook over de toekomstige opname van vermogen.Bij Robeco, maar ook bij concurrenten, zie ik regelmatig adviezen over vermogensopbouw met een specifiek doel. Maar deze adviezen (én die rekenmodules) eindigen altijd bij het financieel abstracte hoogtepunt: een zeker eindbedrag op een ver weg gelegen datum.
Adviseer niet alleen over de opbouw, maar direct ook over de toekomstige opname van vermogen. Al is het maar in methode of aanpak. Gestructureerd inleggen is alléén zinvol als er ooit opnemen volgt.
Praktische toepassing:
1) Benoem direct een opnamestrategie bij vermogensopbouwadviezen;
Voeg op de site een rekenmodule voor opnemen toe.
7. Bied een zoekmachine om eenvoudig te kunnen nagaan waarin een Robeco-fonds belegt.Ontwikkel voor klanten een zoekmachine waarmee ze eenvoudig kunnen nagaan welke fondsen van Robeco bijvoorbeeld in goud, windenergie, zonnepanelen, hotels, vliegmaatschappijen, ruimtevaart, beurs van Kenia of Zuid-Afrika, zuinige auto's, spaarlampen, wijn of alternatieve brandstoffen zijn belegt.
8. Stuur na een online transactie een automatische bevestiging per e-mail met de datum, de grootte en het nummer van de order. Stuur na het opgeven van een transactie automatisch een e-mail met de bevestiging van de transactie. In de e-mail moeten de datum van de uitvoering, de grootte en het nummer van de transactie worden vermeld. Nu ben je na het opgeven van het nummer verplicht zelf een print te maken, want anders is het de eerste dagen nergens meer terug te vinden in je Robeco-gegevens op internet.
9. Zorg ervoor dat opdrachten online na 21.00 uur in ieder geval gelijk worden opgevangen. Uitvoering volgende dag.Sommige mensen moeten werken en komen dus laat thuis. Het is me vaak overkomen dat ik geen opdracht kon geven omdat het al 21:00 uur was. Ze hoeven niet per se meteen uitgevoerd te worden, maar het zou heel fijn zijn als ze tenminste opgevangen worden en dan de volgende dag uitgevoerd worden.
10. Analyseer met een eenvoudig computerprogramma de portefeuille van de klant interactief.
Robeco doet veel moeite en maakt teveel kosten om de beleggingsportefeuille van haar klanten te analyseren. Toch mist dat vaak zijn doel, omdat enerzijds het persoonlijke krantje bij ontvangst al achterhaald is en anderzijds omdat veel klanten ook een spaar- of beleggingsrekening bij andere banken hebben.
Ik denk dan ook dat het veel praktischer en actueler zou zijn wanneer Robeco met een eenvoudig computerprogramma de portefeuille van de klant interactief analyseert. Dit wil zeggen dat de klant dan zelf nog zijn/haar overige spaar- of beleggingstegoeden (bij andere banken) kan toevoegen en vervolgens een CORRECT en ACTUEEL overzicht krijgt van:
1) Zijn risicocategorie (in vergelijking met zijn profiel);
2) Zijn procentuele posities in aandelen/obligaties/vastgoed/spaartegoeden.
11. Uniek is Robeco wanneer het missers erkent en benoemt door de fee van fondsbeheerders van slecht presterende fondsen terug te geven aan de klanten.Net als de hele branche maakt u reclame met successen (emerging markets) en laat u de missers onbenoemd. Om uniek te zijn zou u juist ook op de missers moeten ingaan. Dat kan door wat te doen met vergelijkenderwijs slecht presterende fondsen. U weet precies waar ik op doel. De desbetreffende fondsbeheerders verdienen geen fee. Geef dat bedrag uw klanten dus terug. Met een dergelijk gebaar bent u uniek en maakt u duidelijk dat er wat mis is met een deel van de portefeuille. Zo snijdt het mes aan twee kanten.