De apotheose vond vrijdagavond 30 november plaats in de Kunsthal te Rotterdam. Daar mocht Robeco-bestuurder Wim Nieuwenhuijse tijdens het Klankboard Eindejaarsevent de eerste prijs uitreiken aan Robeco-klant Janna van der Kamp. Haar idee, zet de performancegegevens van mijn portefeuille op de website en zorg dat ze online actueel zijn, won met 88 van de 602 stemmen de Klanten Innovatieprijs. Een idee dat naadloos aansluit bij de behoefte aan vernieuwende online servicemogelijkheden.

Waardevolle dialoog
De wedstrijd maakt onderdeel uit van de Robeco-strategie waarin veel aandacht wordt besteed aan vernieuwende vormen om de dialoog met klanten aan te gaan. Senior Developer Joris den Hartog, verantwoordelijk voor de Klanten Innovatieprijs: “Met deze prijs willen we onze klanten nog meer betrekken bij onze dienstverlening dan we met ons prijswinnende Klankboard concept al deden. Tijdens die sessies hebben we in de vorm van een dialoog met onze klanten samen van gedachten gewisseld over de dienstverlening. Het succes van de Klanten Innovatieprijs bevestigt onze overtuiging dat deze open en transparante dialoog met onze klanten enorm waardevol is. Het resultaat is wat Robeco betreft dan ook erg bevredigend, en geeft ons de komende tijd meer dan voldoende aanknopingspunten om onze producten aan te scherpen.”