Robeco Connect is nu bijna 2 jaar live. Wij zijn erg benieuwd wat u van Robeco Connect vindt. Wellicht heeft u al gebruik gemaakt van de "geef uw mening" button die u rechtsonderaan de pagina ziet, waarvoor dan al dank. Heeft u nog geen feedback gegeven dan kan dat nu wellicht even. Als u de link volgt komt u op een eenvoudig feedback formulier uit. Invullen kost nog geen minuut en het helpt ons om Robeco Connect te verbeteren en nog meer naar uw wensen in te richten.

Alvast hartelijk dank voor het invullen.

Olivier Bloemendaal
Servicemedewerker Robeco Connect

Robeco heeft een nieuwe online tool gelanceerd: de Robeco Productwijzer.

Doel van de tool is om eenvoudig en gemakkelijk inzicht te geven in de spaar- en beleggingsmogelijkheden bij Robeco.

In de categorieën Sparen, Garantiebeleggen en Fondsbeleggen is meer informatie te vinden over beschikbare producten. Onder Fondsbeleggen zijn de producten verder onderverdeeld in o.a. Wereldwijd, Regio, Sector, Duurzaam en Obligaties.

Kijk op www.robeco.nl/productwijzer .

lees meer

Nu beschikbaar, de Robeco Connect Widget. U kunt deze webwidget, die de nieuwste 15 berichten van Robeco Connect toont, toevoegen aan uw weblog of iGoogle pagina.

lees meer

Van MvdS (klant van Robeco):

"Als ik op mijn depositogegevens klik of bij mijn transactiegeschiedenis kijk, kan ik niet zien voor welke periode en tegen welke rente mijn deposito loopt. Zou ik wel handig vinden, want dan kan ik alles on-line volgen en weet ik wanneer mijn geld weer vrij komt."

lees meer

Op de hoogte blijven van Robeco Connect, dat is heel gemakkelijk met RSS webfeeds. In uw programma voor rss-feeds of in uw webbrowser. Internet Explorer 7 en Mozilla Firefox bieden de mogelijkheid RSS-feeds in de webbrowser te tonen.

lees meer

Op Robeco Connect valt elk bericht in één of meerdere categorieën. Dit geeft de gebruiker de mogelijkheid om vanuit een bericht door te klikken op een specifieke categorie, om zo meer berichten te vinden uit die categorie.

lees meer

Robeco Connect is live!

Een vernieuwd Klantenforum, maar nog steeds dé plek waarop u uw mening kunt geven, berichten kunt insturen, vragen kunt stellen en reacties kunt geven.

Daarnaast willen we u via Robeco Connect goed op de hoogte houden van Robeco-nieuws en algemene financiële ontwikkelingen.

lees meer

Serviceteam Klantenforum:
"Bijna is het zover. Dan wordt dit Klantenforum vernieuwd en krijgt het een nieuwe naam: Robeco Connect.

Het blijft een plek waarop u uw mening kunt geven, berichten kunt insturen, vragen kunt stellen en reacties kunt geven. Daarnaast willen we u via Robeco Connect goed op de hoogte houden van Robeco-nieuws en algemene financiële ontwikkelingen.

Nieuw op Robeco Connect zal zijn het inzicht in de laatste reacties en laatste berichten, waardoor u gemakkelijker kunt zien wat nieuwe reacties en berichten zijn. lees meer

Doe mee en maak kans op 2 kaarten voor de Robeco Zomerconcerten! Het Klantenforum wordt uitgebreid. Naast de vragen van klanten, discussies en stellingen komen er actuele berichten van Robeco (waar u ook weer op kunt reageren). Zo wordt het forum een platform om klanten te ontmoeten, meningen te lezen en geven en op de hoogte te blijven.

Bedenk een naam die hierbij past en die nieuwsgierig maakt om er op bezoek te komen.

lees meer

Vanaf januari 2008 introduceert Robeco een virtuele service medewerkster genaamd Rosa op de internet site. 

Deze service medewerker heeft als doel om basis vragen van klanten met een administratief karakter te beantwoorden of te verwijzen naar informatie elders op de site.

lees meer

Mariëlle Karreman (Robeco):

"Diverse klanten, waaronder Klankboardleden en inzenders voor de innovatieprijs, vragen Robeco mee te denken en helpen met 'voorbereiden voor later'. 

Bijvoorbeeld financiële planning op latere leeftijd (na uw werkende leven), informatie over schenken en erven van een woning. 

Ik ben als concept marketeer betrokken bij dergelijke verbeteringen en wil dit onderwerp concreter maken. Dus ik hoor graag van u: welke hulp kunt u gebruiken van Robeco op dit vlak?"

lees meer

Hierboven ziet u een plaatje van de eerste webwidget die door Robeco is ontwikkeld. Voor nu is deze alleen geschikt voor gebruik in Windows Live. Deze widget laat de top 5 stijgers Robeco-fondsen zien. Lees hier meer over...

lees meer

Hoe kunnen we onze bestaande dienstverlening aanscherpen met innovatieve verbeteringen? Die vraag stelde Robeco aan de bezoekers van het Robeco Klantenforum in het kader van haar fonkelnieuwe Klanten Innovatieprijs. Een wedstrijd die klanten de gelegenheid biedt actief bij te dragen aan de verbetering van de Robeco’s dienstverlening.

De beloning: Een weekend Parijs voor de winnaar met daaraan gekoppeld een bezoek aan de financiële beurs in Parijs NYSE Euronext.  Het leverde een stroom aan reacties op: maar liefst 220 zeer uiteenlopende ideeen vonden hun weg naar Robeco. 

En de winnaar is . . . . . .

lees meer

Banken zijn continu bezig de veiligheid van internetbankieren te waarborgen. Ook voor u is er een belangrijke rol weggelegd. Op de website www.3xkloppen.nl leert u in eenvoudige stappen hoe u ook veilig kunt internetbankieren. Blijf veilig internetbankieren en doe de test. Wij willen ook graag weten wat uw mening is over de veiligheid van de Robeco website.

Robeco en de Klankboard-leden hebben een definitieve lijst van 11  ideeën samengesteld. Deze 11 ideeën zijn geselecteerd uit de 220 inzendingen die zijn binnengekomen. Gelijksoortige ideeën zijn geselecteerd op volgorde van binnenkomst. Alleen de eerste inzending is genomineerd.   
  lees meer

Wij bedanken alle klanten die deze weken boven verwachting veel ideeën aangeleverd hebben en daardoor meedingen naar de Klantenforum Innovatieprijs 2007.

In overleg met de KlankBoard stellen we nu een lijst met tien genomineerde ideeën samen. Vanaf  9 november kunt u dan als bezoeker van deze site uw stem uitbrengen op de volgens u drie beste genomineerde verbetersuggesties.

Vanaf 1 november zal Robeco alle inzendingen bekijken. In overleg met de KlankBoard zal Robeco vervolgens tot een lijst met tien genomineerde ideeën komen. Vanaf  8 november kunt u dan als bezoeker van deze site uw stem uitbrengen op de volgens u drie beste genomineerde verbetersuggesties.


Twee weken geleden hebben we de ideeën van de eerste 
week samengevat in een artikel. Deze kunt u hier lezen

lees meer

De eerste twee weken hebben veel klanten ideeën ter verbetering van onze dienstverlening aangeleverd.  Vorige week hebben we de eerste ideeën samengevat in een artikel. Deze kunt u hier lezen. lees meer

De eerste week hebben veel klanten ideeën ter verbetering van onze dienstverlening aangeleverd. Deze hebben we hier samengevat. lees meer

Wat is de KlantenForum Innovatieprijs 2007?
Goede ideeën zijn altijd welkom bij Robeco, helemaal wanneer ze van onze klanten komen. Niet voor niets hebben we na tips van klanten de afgelopen jaren tientallen kleinere en grotere verbeteringen doorgevoerd. Wij praten dan ook intensief met u tijdens evenementen, in panels en sinds kort ook online via het Robeco KlantenForum. Maar we willen nog verder vooruit en nog meer samen met u onze dienstverlening verbeteren. Daarom introduceren wij de KlantenForum Innovatieprijs. Een prijs voor klanten van Robeco die het beste idee aanreiken ter verbetering van onze dienstverlening. U reikt de ideeën aan en wij zullen in overleg met U vervolgens beoordelen welk idee de hoofdprijs wint.

lees meer